Preguntas Frecuentes
¿Cómo me puedo poner en contacto para obtener un crédito?
Recuerda que para cualquier trámite que requieras hacer con OPCIPRES , puedes acudir directamente a cualquiera de nuestras sucursales o llamar al 01800 507 6645, donde con gusto te atenderemos.
¿Quién me puede informar para obtener un crédito?
Puedes solicitarlo a través de nuestra página WEB en la sección de solicita tú crédito. O si lo prefieres, llama al 01800 507 6645
¿Qué documentos necesito para tramitar un crédito?
Tu IFE actualizada y el último recibo de nómina (se requerirán recibos adicionales, en caso de que el Convenio que OPCIPRES haya suscrito con la Dependencia o la Empresa y aplique al Cliente, así lo requiera.
¿Cómo obtengo mi Estado de Cuenta/Tabla de Amortización?
Lo puedes solicitar llamando al 01800 507 6645 ó acudiendo a cualquier sucursal de OPCIPRES, donde con gusto lo atenderán.
>¿A quién le solicito mi Estado de Cuenta/Tabla de Amortización en la sucursal?
Solicítalo a las personas que se encuentran en el Módulo de Atención de la sucursal.
¿Puedo recibir mi Estado de Cuenta/Tabla de Amortización vía e-mail?
Por su seguridad, no tenemos esta opción habilitada, sin embargo puedes consultarlo en línea en la sección Estado de Cuenta cada vez que lo requieras.
¿Cómo puedo conocer el término de mi crédito?
En cualquier sucursal te informan mediante la emisión de un Estado de Cuenta o puedes llamar al 01800 507 6645.
¿Puedo tramitar un crédito nuevo si cuento con un crédito vigente?
Sí, existe la posibilidad de tramitar un crédito nuevo si eres cliente con un crédito vigente, aunque se requiere verificar cada caso en particular, por lo que te pedimos que acudas a cualquier sucursal de OPCIPRES para mayor información.
¿Puedo adelantar pagos de mi crédito?
Es posible, sin embargo te recomendamos que una vez puedas hacerlo, liquides anticipadamente el total de tu crédito.
¿Puedo liquidar mi crédito antes de que finalice?
Sí, para hacerlo llama o acude a cualquiera de nuestras sucursales y solicita tu carta de liquidación.
¿Cómo sé si mi crédito fue autorizado?
Tu promotor te informará, o si prefieres acude a la sucursal o lláma al 01800 507 6645 y te informaremos sobre el estatus de tu trámite.
¿Por qué fue rechazado mi crédito?
La razón puede ser distinta, acude a cualquier sucursal o llama al 01800 507 6645, y te informarán sobre el rechazo de tu crédito.
¿Qué pasa con mi crédito si soy despedido de mi trabajo o si mi descuento no ha sido constante?
En estos casos, puedes solicitar un Plan de Pagos Voluntarios mediante el cual, continuarías realizando tus pagos a través de los medios que se citan en Medios de Pago.
Si ya terminé de pagar mi crédito, ¿existe algún comprobante de finalización?
Si, al término de su crédito solicita tu Carta de No Adeudo, que te garantiza la finalización del mismo.